Երբ երեկոյան Կարենը տուն է վերադառնում, ընտանիքի անդամներին հավաքում է սեղանի շուրջ և կիսվում իր բացահայտումներով։ Ասում է՝ ուղևորներն են իր բացահայտումները, որոնց հետ զրույցները թեթևացնում են անգամ ծանր օրերը։
Բայց Կարենը տիրապետում է նաև լռելու արվեստին։
«Երբեմն մարդիկ նստում են մեքենա՝ առանց խոսելու ցանկության։ Ես չեմ փորձում զրույցի բռնվել։ Բայց եթե զրույց է սկսվում, հաճույքով եմ լսում ու շարունակում։ Շատ հաճախ ճանապարհին լավ մարդկանց եմ բացահայտում: Օրդ լավ է շարունակվում, երբ դրական մարդկանց ես հանդիպում»,- ասում է վարորդ Կարեն Մարգարյանը, ով համագործակցում է Yandex Go-ի հետ:
Նախկինում Կարենն աշխատում էր մեծ թռչնաֆաբրիկայում ու ավտոմասերի խանութում։

Մի օր, սակայն, ընկերներից մեկն առաջարկում է աշխատանքից հետո տաքսի վարել, ինչը և դառնում է վճռորոշ նրա աշխատանքային ճանապարհի համար։ Ուղևորափոխադրումը նրան դուր է գալիս, և կարճ ժամանակ անց Կարենը որոշում է թողնել աշխատանքն ու պատվերներ կատարել Yandex Go-ի միջոցով՝ այն դիտարկելով որպես եկամտի հիմնական աղբյուր։

Ամեն ուղևորից հետո նա խնամքով շտկում է գորգիկները, համոզվում, որ մեքենան մաքուր է ու կոկիկ։ Նշում է՝ այս աշխատանքը մանրուքների հանդեպ ուշադրություն է սիրում: Բծախնդիր է նաև երաժշտության հարցում․ ուղևորի սրտով պետք է լինի մեղեդու ընտրությունը։
«Այս աշխատանքը նաև բնավորություն է հղկում։ Ղեկին լինելը մարդուն սովորեցնում է հանդուրժող, պատասխանատու և կարգապահ լինել»,- խոսքն ամփոփում է Կարենը և հավելվածում հաստատում հաջորդ պատվերը։